Retour & Remboursement

Il se peut que vous souhaitiez renvoyer une commande. Peut-être parce que le produit ne vous plaît pas ou peut-être qu’il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas commander de toute façon. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception sans donner de raison.

Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez ensuite crédité du montant total de la commande. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site Web de votre opérateur. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans l’état et l’emballage d’origine sera renvoyé à l’entrepreneur. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via sales@presse-agrume.com . Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons alors vous répercuter cette réduction de valeur. Traitez le produit avec soin et assurez-vous qu’il soit correctement emballé lors du retour. Au bas de la page, vous trouverez notre formulaire de retour qui doit également être retourné complété dans la case.